MyChart就診者用户網站须知

註冊和登入
MyChart就診者用户網站
常見問題
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自2025年9月16日（星期二）起，王嘉廉社區醫療中心將啓用全新且安全的就診者用戶網站MyChart。通過此新系統，您將可以全天候24小時隨時查看您的健康資訊、追蹤就診進度、申請看診預約或藥物續配，以及更多功能！

請注意，自2025年9月16日起，您之前在ezAccess就診者用戶網站系統的帳號將不再有效。除了收件箱訊息外，所有醫療紀錄將自動轉移至新系統。如果需要的話，您仍然可以在9月12日之前下載通訊的消息。

‍**您將在2025年9月16日之後，或於下次就診時，通過電子郵件或短信收到如何註冊 MyChart的相關資訊。**

2025年9月12日前，您可以繼續使用EzAccess就診者用戶網站。

EzAccess就診者用戶網站

就診者用戶網站

王嘉廉社區醫療中心的電子健康紀錄系統（即「就診者用戶網站」）旨在提升就診者的醫療體驗。通過操作簡便的MyChart線上就診者用戶網站，就診者可以更便捷地與醫療團隊聯繫，並獲得更完善的照護。

通過MyChart，您可以：

  • 與王嘉廉社區醫療中心的醫療團隊聯繫
  • 查看您的用藥清單
  • 查詢化驗結果、疫苗接種紀錄及其它健康紀錄
  • 線上繳費
  • 申請看診預約
  • 更順暢地進行在線醫療就診

MyChart 使用指南

瞭解如何充分使用MyChart，提升您的使用體驗，請參閱此份指南。

如何在 MyChart 中申請獲取醫療紀錄

  • 點選 「我的紀錄」(My Record) > 「文件中心」(Document Center)，再選擇「查看、下載或傳送就診紀錄」(View, Download, or Send Visit Records)或「申請其它紀錄」(Request Additional Records)。

遠距離／線上看診使用説明

依照簡單的步驟操作，就能輕鬆使用MyChart安排線上看診。指南裡有清楚的圖文說明，幫助您完成預約、登入，並順利進行線上看診。

MyChart 常見問題解答

如果您忘記密碼、密碼失效，或登入多次未成功，您需要重新設定密碼。點擊“忘記密碼”（Forgot Password?），並按照提示重設密碼。如果您嘗試后，仍不成功。請致電醫療中心健康教育部：(212) 966-0461，將會有工作人員協助您重設密碼。

您的啓用碼可能已經過期。啓用碼僅在30天內有效。若您的啓用碼已過期，請致電健康教育部：(212) 966-0461，或前往王嘉廉社區醫療中心獲取新的啓用碼。新的啓用碼可通過短信，電子郵件、郵寄或在診所現場取得，但無法通過電話提供。

MyChart 是一種安全的方式，讓就診者能通過網頁瀏覽器或手機 App存取部分健康紀錄。ezAccess和OCHIN 都是提供健康紀錄系統的平台。通過將系統從ezAccess切換至 OCHIN，王嘉廉社區醫療中心的就診者將能享受更多功能並提升服務體驗。

如果您擁有家人的醫療紀錄存取權限，您可以像查看自己的紀錄一樣，查看大部分家人的健康資訊。瞭解如何存取家人的醫療紀錄，詳細操作請查閱本指南。

MyChart會顯示您註冊當天起的資訊。如果您在就診前就已註冊MyChart，您的醫生應該會出現在MyChart 的醫生名單中。如果您是在就診後才註冊 MyChart，您的醫生會在下次就診後加入您的醫療團隊名單。

王嘉廉社區醫療中心的MyChart系統無法傳訊息給特定的醫療助理、口腔護理師、前臺人員、資格審查專員、翻譯人員、臨時支援醫生或其他非醫療/牙科支援人員。

一般情況下，您會在三個工作日內收到回覆。請注意MyChart 不適合用於緊急狀況。若您需要緊急醫療服務或出現危及生命的症狀，請撥打911。

王嘉廉社區醫療中心的MyChart系統在預約看診方面功能有限。如果您無法直接預約，或作為新就診者需要安排看診，您可以通過MyChart提出預約申請，將會有人回覆您的要求。您也可以直接致電診所安排預約。

您的化驗結果可能尚未出來，或仍在醫療團隊審閲中。大多數化驗結果在標記為完成的當天就會上傳至MyChart，除非依紐約州法律被視為敏感資訊而延遲。

如果超過72 小時仍未收到醫生通知，請通過MyChart傳訊息給您的醫生，或致電王嘉廉社區醫療中心前臺瞭解情況。化驗結果不能通過電話提供，除非您與註冊護士、醫生助理或醫生直接聯繫。

王嘉廉社區醫療中心（CBWCHC）與OCHIN機構合作提供MyChart支援。如果您在OCHIN旗下的其它機構已有帳號，您無需任何操作，即可看到來自OCHIN所有機構的健康資訊。如果您在非OCHIN的其它機構已有帳號，則需要將帳號連結，才能在一個地方查看所有資訊。MyChart中的這個功能稱為Happy Together（帳號連結功能）。

瞭解如何將帳號連結，詳情請查閱：Happy Together in MyChart guide.

如何連結帳號：

  • 第一步：登入您的王嘉廉社區醫療中心MyChart帳號
  • 第二步：點擊選單(Menu)，然後選擇連結我的帳號 (Link My Accounts)
  • 第三步：使用搜尋欄「搜索可連結的帳號 (Discover accounts to link)」輸入機構名稱，並依照提示完成帳號連結。

王嘉廉社區醫療中心（CBWCHC）與OCHIN 機構合作提供MyChart 支援。在MyChart App 上，您需要搜索王嘉廉社區醫療中心(CBWCHC)來切換機構。

在App上設定王嘉廉社區醫療中心MyChart的步驟：

  • ‍第一步：在您的iPhone或Android裝置上打開 MyChart App。
  • 第二步：您會看到先前登入的機構的登入畫面。在畫面上方，點選「切換機構」(Switch Organizations) 按鈕。
  • 第三步：點選「新增機構」(Add Organization) 按鈕。
  • 第四步：搜索「CBWCHC」，並選擇搜尋結果中出現的「Charles B. Wang Community Health Center或王嘉廉社醫療中心」。
  • 第五步：回到登入畫面後，您會看到畫面頂端顯示王嘉廉社區醫療中心的名稱。現在，您可以使用CBWCHC的帳號資訊登入MyChart App。

請致電王嘉廉社區醫療中心前臺，瞭解您的付款方式或帳單相關資訊。

您可以登入MyChart，點選選單 (Menu) > 帳號設定 (Account Settings) > 個人資訊 (Personal Information) > 編輯 (Edit)，更新電子郵件或聯絡信息。如需更新使用者名稱，請致電健康教育部：(212) 966‑0461 協助處理。

可能是您的網頁瀏覽器版本過舊，或正在使用Internet Explorer。MyChart在Google Chrome或Mozilla Firefox上運作最佳。

下載MyChart應用程序

就診者可以通過王嘉廉社區醫療中心的電子健康紀錄系統（即「就診者用戶網站」）更便捷地與醫療團隊聯繫，並獲得更完善的照護。現在就下載MyChart 應用程序，可以隨時隨地安全、輕鬆地管理您的健康。