王嘉廉社區醫療中心表彰資訊科技部

王嘉廉社區醫療中心資訊科技 (IT) 部負責維護複雜的技術基礎設施，功能及安全性，以確保醫療中心的順利運行。從電子醫療檔案，到網站及電腦工作臺，資訊科技部負責醫療中心内硬件和軟件的建立、實施、標準化維持及相關支援。該部門由16名專業技術人員組成，包括系統和網絡管理員、資訊科技分析與技術人員，以及其他專業人員。

王嘉廉社區醫療中心行政總監查高書(Kaushal Challa)表示：“資訊科技部確保一切運行順暢、響應迅速。他們保障健康信息的安全和業務工具的順利運作。正因他們的努力，臨床和行政團隊才能專注於我們為所有人士提供優質且可負擔的醫療服務的使命。當意外問題或故障出現時，資訊科技部同事總是迅速地工作，以確保儘快恢復正常。我對他們的奉獻精神表示欽佩。”

資訊科技主任楊啟智向我們介紹了該部門的工作及其發揮的重要作用。

資訊科技部如何幫助推進為所有人提供優質和可負擔的醫療服務的使命？

楊啟智: 我們提供並維護軟件和服務的相關基礎設施，確保其平穩運行以優化效率。諸如電子醫療檔案 (EHR)、RingCentral、電子郵件和 Microsoft Office 套件等軟件，對支持員工履行工作職責至關重要。我們的團隊旨在確保這些工具的可用性和可操作性。同時，我們還提供高效健全的數據評估報告功能，支持領導層制定關鍵策略與決策。

資訊科技部最讓您引以為豪的是什麽？

楊啟智: 我在醫療中心工作超過25年，資訊科技部最令我感到自豪的是我們的團隊合作精神，匯聚了每位成員的集體知識和經驗。我們對工作的熱忱進一步增進了這種協作環境。

您在工作中面臨哪些挑戰？

楊啟智: 網絡安全環境瞬息萬變，這意味著我們必須不斷學習和改進，以保持領先於任何潛在威脅。

隨著醫療中心的擴大，資訊科技部需要管理的部分也不斷增多。我們一直著眼於擴展能力，以滿足醫療中心持續發展的需求。

醫療領域資訊科技市場競爭非常激烈，身為領導者，我不斷挑戰自我，致力於營造一個令團隊成員感到有回報和成就感的環境。

在醫療中心的工作，您最喜歡的是什麽？

楊啟智: 能夠與醫療中心的所有同事一起工作是我的榮幸。無論是在我的團隊内還是與其它部門同事合作，瞭解他們的需求並支持他們的重要工作帶給我强烈的成就感，同時也激勵我不斷努力發揮最佳水平。

關於資訊科技部的工作，您希望大家瞭解的一件事是什麽？

楊啟智: 我希望同事們瞭解，雖然我們可能無法立即回答每一個與資訊科技相關的問題，但我們承諾儘最大努力學習、理解和解決問題，為大家提供最有效的支持。